Beoordelingen over Direct-Dierenarts.nl

Veel te laat en zonder enige vorm van communicatie is mijn product na weken eindelijk geleverd. Het product is goed maar de rest is ronduit slecht!

Na 10 dagen pas mijn ontwormingspasta ontvangen, nu zijn mijn kittens te laat gestart met ontworming.

Heeft heel lang geduurd voor ik het bestelde had gekregen. Verschillende mailtjes gestuurd, geen reactie, dus dat is zeker een verbeter punt.
Op den duur een telefoonnrs gevonden en gebeld en toen was het er de volgende dag.
Ik dacht eigenlijk dat ik het niet meer zou krijgen en mijn geld kwijt was. Weet niet of ik hier nog eens ga bestellen.

Kon het pakket niet volgen en wist niet wanneer het bezorgd werd door dpd. De aflevering was na 4 dagen. Volgens tracken heeft direct dierenarts de bestelling dezelfde dag bij dpd aangeboden. Hoog tijd voor DD om voor een andere bezorgdienst te kiezen

lange levertijd, vooral met medicijnen verwacht je, bijvoorbeeld voor 14.00 besteld, volgende dag geleverd.

om die reden, volgende keer iemand anders,

bezorgkosten vrij hoog bij een plat doosje pillen wat ook in een envelop door de brievenbus past



Ons antwoord:

Geachte heer,

Wij beloven geen verzending op dezelfde dag maar op onze website wordt het duidelijk vermeld "verzending binnen 48 uur tot 72 uur ". Uw bestelling werd de dag na uw bestelling verzonden wat beter is dan 48 tot 72 uur :-)

Ik ben helemaal niet tevreden! In eerste instantie ontving ik de verkeerde kauwstrips, omdat de foto bij het��artikel niet paste bij dit artikel.

Geen probleem vlgs DirectDierenarts, zou omgeruild worden. En ja hoor vanochtend werd het pakket afgeleverd, wat snel! Jammer genoeg zaten in de doos geen 4 pakketjes kauwstrips, maar 3 zakken kattengrit van 30 liter per stuk! De geadresseerde op de pakbon was een heer in Belgi��!

Nee, ik ben helemaal klaar met dit 'bedrijf'! Ook nog een groot nadeel dat je niet even telefonisch contact kunt opnemen!

WAARDELOOS!!!!!!



Ons antwoord :

Beste Diana,

Wij antwoorden u altijd onmiddellijk per email.

Voor uw eerste bestelling, heeft u gewoon niet de goede maat kauwstrips besteld (5-10 kg in plaats van < 5 kg). De foto op de productpagina is de foto van de merk Virbac en het gewicht staat heel duidelijk op de foto (< 5 kg)!

Er is inderdaad een vergissing geweest met uw tweede bezorging en DHL komt zo spoed mogelijk om de pakketen te ruilen.



Met vriendelijke groeten,

De klantenservice Direct-Dierenarts

Waardeloze service. Bestelling 2 weken geleden geplaatst, maar nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren gebeld, maar geen gehoor. Voicemail ingesproken maar ik word niet teruggebeld. Ik krijg ook geen reactie op mijn verstuurde e-mail. Ik bestel hier nooit meer wat!